Πώς να χρησιμοποιήσετε το δελτίο τεχνικής υπηρεσίας
περιεχόμενο
Για να διασφαλίσετε την ασφάλειά σας και την ασφάλεια των γύρω σας, να γνωρίζετε τα τρέχοντα ή πιθανά προβλήματα με το όχημά σας.
Ένας τρόπος για να παραμείνετε ενημερωμένοι είναι να χρησιμοποιήσετε τα Δελτία Τεχνικών Υπηρεσιών (TSB), τα οποία αποτελούν πολύτιμο εργαλείο για τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Το TSB παρέχει πληροφορίες σχετικά με πιθανά ζητήματα που σχετίζονται με το όχημα.
Ουσιαστικά, το TSB είναι μια επικοινωνία μεταξύ μιας αυτοκινητοβιομηχανίας και των αντιπροσωπειών της για την ενημέρωση των δημοσιεύσεων της αυτοκινητοβιομηχανίας, την περιγραφή των ενημερώσεων ανταλλακτικών, την επικοινωνία πιθανών ελαττωμάτων ή αστοχιών ή την επικοινωνία εκτεταμένων ή νέων διαδικασιών σέρβις. Το TSB δεν είναι μια ανάκληση, αλλά ένα ενημερωτικό έγγραφο που ειδοποιεί το κοινό για ένα πιθανό πρόβλημα και συχνά προηγείται μιας ανάκλησης οχήματος.
Τα TSB παρέχονται από τις αυτοκινητοβιομηχανίες απευθείας στους αντιπροσώπους και στην κυβέρνηση, αλλά δεν ισχύουν απαραίτητα για κάθε όχημα που παράγεται στο αντίστοιχο μοντέλο και έτος. Συνήθως, ένα TSB εκδίδεται όταν αυξάνεται ο αριθμός των απρόβλεπτων προβλημάτων με ένα όχημα. Οι ιδιοκτήτες οχημάτων θα πρέπει να αναζητήσουν και να ερευνήσουν εάν ένα συγκεκριμένο όχημα έχει TSB. Πάνω από 245 TSB έχουν κατατεθεί στον ιστότοπο του NHTSA για οχήματα έτους μοντέλου 2016.
Τα TSB περιέχουν πληροφορίες για διάφορα θέματα, όπως:
- Ανακλήσεις ασφαλείας
- Ελαττωματικά εξαρτήματα του προϊόντος
- Εκστρατείες εξυπηρέτησης
- Εκστρατείες ικανοποίησης πελατών
Το TSB περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες για τους ακόλουθους τύπους προϊόντων:
- μεταφορά
- ОБОРУДОВАНИЕ
- Παιδικά συστήματα συγκράτησης
- Ελαστικά
Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για την εύρεση TSB, καθώς δεν αποστέλλονται απευθείας στους κατόχους οχημάτων. Μερικές επιλογές περιλαμβάνουν:
- Εθνική Αρχή Οδικής Κυκλοφορίας (NHTSA)
- Κέντρα σέρβις εμπόρων αυτοκινήτων
- κατασκευαστές αυτοκινήτων
Ανεξάρτητοι πάροχοι
- ΠροειδοποίησηΑ: Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο TSB μέσω κατασκευαστή οχήματος, να γνωρίζετε ότι ο κατασκευαστής μπορεί να σας χρεώσει. Ομοίως, οι τρίτοι προμηθευτές χρεώνουν συχνά την πρόσβαση είτε μηνιαία είτε ανά έγγραφο.
Μέρος 1 από 3: Χρήση της βάσης δεδομένων NHTSA TSB
Βήμα 1: Πρόσβαση στον ιστότοπο του NHTSA.. Η προτεινόμενη μέθοδος αναζήτησης είναι η χρήση της δωρεάν βάσης δεδομένων TSB και των αξιολογήσεων NHTSA. Αρχικά, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του NHTSA.
Βήμα 2: Αναζήτηση στη βάση δεδομένων. Για να βρείτε το TSB για το όχημά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
- Αναζήτηση με αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN).
- Χρησιμοποιήστε την "Αναζήτηση κατά τύπο προϊόντος" για να αναζητήσετε TSB που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο τύπο προϊόντος.
Το πεδίο αποτελεσμάτων αναζήτησης εμφανίζει τον αριθμό των εγγραφών που βρέθηκαν και ταιριάζουν με τα κριτήρια αναζήτησης. Η εφαρμογή εμφανίζει 15 καταχωρήσεις κάθε φορά. Αυτά τα αποτελέσματα θα περιλαμβάνουν σχόλια, παράπονα και TSB. Κάνοντας κλικ σε ένα ζήτημα εμφανίζεται μια περιγραφή του προβλήματος, καθώς και όλα τα σχετικά έγγραφα.
Βήμα 3: Βρείτε τυχόν TSB. Εξετάστε τα έγγραφα για «δελτία υπηρεσίας». Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να κατεβάσετε και να δείτε το "Δελτίο υπηρεσιών" δωρεάν.
Μέρος 2 από 3: Ανάγνωση του TSB
Βήμα 1: Κατανοήστε τι περιέχει το TSB γενικά.. Το TSB συνήθως περιγράφει ένα παράπονο ή ένα πρόβλημα με ένα όχημα. Μάρκα, μοντέλα και χρόνια έκδοσης του δελτίου. και ειδικές διαδικασίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν απαιτούνται νέα ή αναβαθμισμένα ανταλλακτικά, το ενημερωτικό δελτίο θα αναφέρει επίσης όλους τους απαιτούμενους αριθμούς ανταλλακτικών κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού (OEM). Εάν η επισκευή περιλαμβάνει το φλας της ηλεκτρονικής μονάδας ελέγχου κινητήρα, το ενημερωτικό δελτίο θα περιλαμβάνει πληροφορίες βαθμονόμησης και κωδικούς.
Βήμα 2: Εξοικειωθείτε με τα διάφορα μέρη του TSB. Το TSB έχει πολλά μέρη που πρέπει να γνωρίζετε, συχνά ελαφρώς διαφορετικά από τη μια αυτοκινητοβιομηχανία στην άλλη.
Τα πιο κοινά και σημαντικά μέρη του TSB περιλαμβάνουν:
Θέμα: Το θέμα περιγράφει τι αφορά το δελτίο, όπως επισκευές ή ειδικές ρυθμίσεις επιφάνειας.
Μοντέλα: Αυτό περιλαμβάνει τις μάρκες, τα μοντέλα και τα χρόνια οχημάτων που σχετίζονται με το δελτίο.
Κατάσταση: Η συνθήκη είναι μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος ή του προβλήματος.
Περιγραφή θέματος: Παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το θέμα του δελτίου και πώς θα επηρεάσει το όχημα ή την πιθανή κάλυψη.
Συμμετέχοντα οχήματα: Περιγράφει εάν η επιλεγμένη ομάδα οχημάτων ή όλα τα οχήματα συμμετέχουν στο δελτίο.
Πληροφορίες εξαρτημάτων: Οι πληροφορίες εξαρτημάτων περιλαμβάνουν αριθμούς εξαρτημάτων, περιγραφές και ποσότητες που απαιτούνται για την επίλυση ενός προβλήματος ενημερωτικού δελτίου.
Ενέργεια ή Διαδικασία σέρβις: Περιλαμβάνει μια περιγραφή του τρόπου επίλυσης ενός προβλήματος με το όχημα.
Μέρος 3 από 3. Τι να κάνετε εάν το αυτοκίνητό σας έχει TSB
Βήμα 1: Διορθώστε το πρόβλημα που αναφέρεται στο TSB.. Εάν η αναζήτησή σας αποκαλύψει TSB με βάση τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του οχήματός σας, ήρθε η ώρα να δράσετε. Μεταφέρετε το όχημά σας σε ένα τοπικό κέντρο σέρβις αντιπροσώπου ή συνεργείο επισκευής. Μπορείτε επίσης να καλέσετε έναν εξειδικευμένο μηχανικό AvtoTachki στο σπίτι ή στο γραφείο σας. Εάν έχετε αντίγραφο του TSB, πάρτε το μαζί σας για εξοικονόμηση χρόνου.
- Προσοχή: Το TSB δεν είναι καμπάνια ανάκλησης ή ειδικής υπηρεσίας. Όταν εκδίδεται ανάκληση, η επισκευή καλύπτεται συχνά από τον κατασκευαστή χωρίς κόστος για εσάς. Εάν το κόστος συντήρησης ή επισκευής του TSB καλύπτεται από την εγγύηση, θα αναγράφεται στο TSB, αλλά αυτό απαιτεί από το όχημα να πληροί τα αρχικά όρια εγγύησης και να έχει τα ζητήματα που αναφέρονται στο TSB. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η έκδοση TSB επεκτείνει την εγγύηση του οχήματος.
Εάν θέλετε να παραμένετε ενημερωμένοι για την επισκευή του οχήματός σας και να διασφαλίσετε την ασφαλέστερη δυνατή διαδρομή, είναι καλή ιδέα να ελέγχετε και να διορθώνετε περιοδικά τυχόν TSB που μπορεί να σχετίζονται με το όχημά σας. Ακολουθώντας τα παραπάνω απλά βήματα, μπορείτε να το κάνετε χωρίς δυσκολία. Εάν δεν είστε βέβαιοι για τις ιδιαιτερότητες του TSB ή απλώς θέλετε να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με την κατάσταση του οχήματός σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον μηχανικό σας για γρήγορες και λεπτομερείς συμβουλές από έναν από τους πιστοποιημένους τεχνικούς της AvtoTachki.
