Πώς να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση του αυτοκινήτου σας με επιτυχία

Η υπερωριακή συντήρηση απαιτείται σε όλα τα οχήματα και η καλή εγγύηση μπορεί να είναι χρήσιμη όταν το όχημά σας χρειάζεται ανταλλακτικά ή σέρβις. Οι περισσότερες εγγυήσεις καλύπτουν έναν αριθμό διαφορετικών επισκευών για μια χρονική περίοδο μετά την αγορά του οχήματος. Ωστόσο, το να γνωρίζετε πώς να επιβάλλετε την εγγύησή σας είναι ένα σημαντικό βήμα για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε την κάλυψη που σας υποσχέθηκαν. Οι εγγυήσεις του αντιπροσώπου μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από τις εγγυήσεις του κατασκευαστή, επομένως να γνωρίζετε ποια έχετε.

Παρακάτω είναι μερικά απλά βήματα που θα σας δείξουν πώς να καλύψετε τις βάσεις σας όταν χρησιμοποιείτε την εγγύηση και να βεβαιωθείτε ότι τηρείται όταν έρθει η ώρα να τη χρησιμοποιήσετε.

Μέρος 1 από 4: Διαβάστε τους Όρους Εγγύησης

Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για τη χρήση της εγγύησής σας είναι η κατανόηση των όρων της. Η εγγύηση είναι ουσιαστικά μια συμφωνία μεταξύ του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου και της εταιρείας που κατασκευάζει το αυτοκίνητο. Κάθε εγγύηση θα έχει ορισμένους όρους που πρέπει να ακολουθεί ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου για να παραμείνει ενεργή η εγγύηση.

Βήμα 1: Διαβάστε ολόκληρη την εγγύηση. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που ενδέχεται να ακυρώσουν την εγγύησή σας στο μέλλον. Συνήθως περιλαμβάνεται στο εγχειρίδιο χρήσης.

Ακολουθούν ορισμένοι γενικοί όροι της συμφωνίας που μπορεί να είναι χρήσιμοι να ληφθούν υπόψη κατά την εξέταση μιας εγγύησης:

• Όρος 1: Υγρά. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε ποια υγρά απαιτούνται για το όχημά σας υπό την εγγύηση. Για παράδειγμα, οι κατασκευαστές αυτοκινήτων ενδέχεται να αρνηθούν μια εγγύηση εάν δεν ακολουθήσετε το συνιστώμενο πρόγραμμα συντήρησης. Ελέγξτε πόσο συχνά ο κατασκευαστής συνιστά να αλλάζετε τα υγρά σας για να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις συστάσεις του.

• Όρος 2: Τροποποιήσεις. Αναζητήστε τυχόν συνθήκες σχετικά με τροποποιήσεις στο αυτοκίνητο ή το φορτηγό σας. Κατά κανόνα, οι κατασκευαστές αυτοκινήτων δεν τηρούν τις εγγυήσεις εάν κάνετε τροποποιήσεις στο αυτοκίνητό σας που προκαλούν σπάσιμο ενός εξαρτήματος. Αυτό περιλαμβάνει τροποποιήσεις στο αμάξωμα, τον κινητήρα και τα ελαστικά.

• Όρος 3: Χρόνος. Δυστυχώς, οι εγγυήσεις δεν διαρκούν για πάντα. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πόσο καιρό είναι η εγγύησή σας.

• Όρος 4: Εξαιρέσεις. Αναζητήστε τυχόν υπηρεσίες ή ανταλλακτικά που εξαιρούνται από την εγγύηση. Η φθορά περιλαμβάνεται συχνά σε εξαιρέσεις.

• Όρος 5: Υπηρεσία. Κατανοήστε πώς η εγγύηση καλύπτει τις επισκευές και το σέρβις, ιδίως εάν σας ζητήσουν να το επισκευάσετε πρώτα και να υποβάλετε ένα τιμολόγιο, ώστε να μπορέσουν να σας αποζημιώσουν για το κόστος της υπηρεσίας.

Βήμα 2: Ζητήστε διευκρινίσεις. Εάν δεν καταλαβαίνετε κάτι στην εγγύηση, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία εγγύησης για διευκρίνιση.

• ΛειτουργίεςΑ: Επικοινωνήστε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου για ομοσπονδιακούς νόμους σχετικά με όλες τις εγγυήσεις.

Μέρος 2 από 4: Ακολουθήστε το Πρόγραμμα σέρβις στην Εγγύησή σας

Οι περισσότερες εγγυήσεις απαιτούν από τους καταναλωτές να συντηρούν τακτικά τα οχήματά τους. Φροντίστε να ακολουθήσετε αυτό το χρονοδιάγραμμα διαφορετικά η εγγύησή σας μπορεί να ακυρωθεί.

Βήμα 1: Συντήρηση του αυτοκινήτου σας τακτικά. Συντηρείτε τακτικά το όχημά σας και φροντίστε να χρησιμοποιείτε τα προτεινόμενα προϊόντα.

Βήμα 2: Διατηρήστε αρχεία υπηρεσιών και αποδείξεις για όλες τις υπηρεσίες.. Η ύπαρξη ενός φακέλου ειδικά για αυτές τις εγγραφές είναι ο καλύτερος τρόπος για να τα διατηρήσετε σε ένα μέρος, ώστε να είναι εύκολο να τα βρείτε εάν χρειάζεται να τα δείξετε όταν χρησιμοποιείτε την εγγύησή σας για επισκευές.

• ΠροσοχήΑ: Πολλές εγγυήσεις καλύπτουν μεμονωμένα ανταλλακτικά και ορισμένα προϊόντα επωνυμίας. Ωστόσο, η εταιρεία εγγύησης δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί μια αξίωση μόνο και μόνο επειδή επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε ένα ανακατασκευασμένο ή "aftermarket" ανταλλακτικό (ανταλλακτικό aftermarket είναι οποιοδήποτε ανταλλακτικό που δεν κατασκευάστηκε από τον κατασκευαστή του οχήματος). Εάν το εξάρτημα τοποθετήθηκε λανθασμένα ή είναι ελαττωματικό και καταστρέψει άλλο μέρος του οχήματος, τότε η εγγύηση μπορεί να ακυρωθεί.
  
  

Μέρος 3 από 4: Παρέχετε αρχεία συντήρησης και επισκευής

Όταν χρησιμοποιείτε την εγγύησή σας για επισκευές, φροντίστε να έχετε μαζί σας τα αρχεία σας. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι το όχημά σας έχει υποστεί σέρβις στα συνιστώμενα διαστήματα και με τα συνιστώμενα ανταλλακτικά, η εγγύηση δεν θα τηρηθεί.

Απαιτούμενα υλικά

• Гарантия
• αρχεία υπηρεσίας

Βήμα 1. Φέρτε τα αρχεία σας στην αντιπροσωπεία.. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τυχόν έγγραφα που έχετε για το όχημά σας, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου και της εγγραφής σας.

• Λειτουργίες: Κρατήστε τις σημειώσεις σας σε φάκελο για να είναι εύκολο να τις βρείτε. Φροντίστε να τα συναρμολογήσετε πριν πάτε σε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων.
  
  

Βήμα 2: Φέρτε ένα αντίγραφο της εγγύησης για αναφορά. Συνιστάται να διατηρείτε την εγγύηση μαζί με άλλα σημαντικά έγγραφα, όπως ο τίτλος και η ταξινόμηση ή στο ντουλαπάκι του αυτοκινήτου σας. Θα είναι χρήσιμο να έχετε μαζί σας τα στοιχεία της εγγύησης όταν πάτε στην αντιπροσωπεία.

Βήμα 3: Υποβάλετε πρωτότυπα αντίγραφα της ολοκληρωμένης εργασίας με ημερομηνία.. Πρέπει να κρατήσετε όλες τις αποδείξεις σέρβις μετά την εκτέλεση εργασιών στο όχημά σας, συμπεριλαμβανομένης της τακτικής συντήρησης, όπως αλλαγές λαδιών και υγρών.

Εάν έχετε κάνει επισκευές, κρατήστε την απόδειξή σας. Συνιστάται να τα κρατάτε μαζί σε ένα μέρος και να τα φέρετε μαζί σας στην αντιπροσωπεία σε φάκελο, ώστε να έχετε απόδειξη για οποιαδήποτε εργασία έχει γίνει στο όχημά σας.

Μέρος 4 από 4. Μιλήστε με τον διευθυντή

Εάν σας αρνηθούν την κάλυψη της εγγύησης, ζητήστε να μιλήσετε με έναν διευθυντή στην αντιπροσωπεία. Η αναφορά στο εγχειρίδιο και η υποβολή των αρχείων σας θα σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε τυχόν σύγχυση σχετικά με την κάλυψη της εγγύησης.

Μια άλλη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία εγγύησης. Η απευθείας τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία με την εταιρεία εγγύησης μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε τις ασυμφωνίες της εγγύησης.

Βήμα 1: Αποθήκευση επιστολών ή email. Φροντίστε να κρατάτε αρχείο με τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολές που γράφετε στην εταιρεία εγγύησης. Αυτές οι σημειώσεις μπορεί να σας φανούν χρήσιμες αργότερα, εάν τις χρειάζεστε για οποιαδήποτε νομική ενέργεια.

• ΛειτουργίεςΑ: Εκτός από τη διατήρηση αρχείων σέρβις, θα πρέπει επίσης να κρατάτε αποδείξεις για τυχόν επισκευές εκτός από την τακτική συντήρηση του οχήματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για οποιαδήποτε εργασία έχετε κάνει εκτός της αντιπροσωπείας, όπως για επισκευή που έχει γίνει από έναν από τους μηχανικούς μας.

Η εγγύηση μπορεί να σας φανεί χρήσιμη όταν χρειάζεστε επισκευή του αυτοκινήτου σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά την εγγύησή σας για να κατανοήσετε τους όρους της. Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να παραβιάσετε τους όρους ή να ζητήσετε κάλυψη για μια υπηρεσία ή μέρος που δεν καλύπτεται από την εγγύησή σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για τους όρους της εγγύησής σας, φροντίστε να ρωτήσετε κάποιον από τον αντιπρόσωπό σας για διευκρινίσεις σχετικά με τυχόν ερωτήσεις.