Οι άνθρωποί μας: Peter Rozzell | Chapel Hill Sheena
Χαιρόμαστε πάντα που σας βλέπουμε, πάντα έτοιμοι να ακούσουμε και να φερθούμε ο ένας στον άλλο σαν οικογένεια.
Αν οδηγείτε στο κατάστημά μας στο Cole Park, πιθανότατα έχετε ήδη γνωρίσει τον Peter. Ως διαχειριστής αυτού του χώρου, δέχεται πελάτες εκεί από το 2014. Ο Peter αρχικά προσελκύθηκε από το Chapel Hill Tire επειδή αναζητούσε μια καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Ωστόσο, ο Peter παρέμεινε στην εταιρεία όλα αυτά τα χρόνια λόγω πολλών περισσότερων.
«Ήθελα να μου φέρονται σαν να είμαι μέλος της οικογένειας. Ήθελα να με σέβονται, να με φέρονται καλά, να με ακούνε. Το βρήκα στο Chapel Hill Tire», είπε ο Peter.
Όχι μόνο το έχει βρει για τον εαυτό του, αλλά είναι ο κορυφαίος υποστηρικτής μιας από τις βασικές μας αξίες: να συμπεριφερόμαστε ο ένας στον άλλο σαν οικογένεια. Οι ισχυρές σχέσεις του με συναδέλφους και πελάτες οφείλονται στην ειλικρινή και προσιτή προσωπικότητά του.
Κάθε μέρα, ο Peter απολαμβάνει την ευκαιρία που του παρέχει η δουλειά του να εκπαιδεύεται και να αλληλεπιδρά με τους ανθρώπους. Προσπαθεί να είναι ένα φιλόξενο άτομο στο οποίο οι άνθρωποι μπορούν να έρθουν όταν νιώθουν απογοητευμένοι, και τα καταφέρνει. Αφιερώνει χρόνο για να καταλάβει τι του λένε οι πελάτες και οι συνάδελφοί του, προσφέροντας συμβουλές όταν μπορεί και ενθάρρυνση όταν χρειάζεται.
«Μπορείς πραγματικά να μιλήσεις με τον Peter ειλικρινά και δεν θα σε κρίνει ποτέ», είπε ο συνάδελφος της Rozzell, Jess Cervantes. «Τον θεωρώ μέντορά μου και είναι ο πρώτος άνθρωπος στον οποίο απευθύνομαι. Αν είμαστε κολλημένοι σε ένα πρόβλημα, έχει πάντα μια λύση. Είναι απίστευτα έξυπνος και είναι ευχάριστο να δουλεύεις μαζί του».
Εκτός από την επαγγελματική του αριστεία στο Chapel Hill Tire, ο Peter φέρνει επίσης μια λαμπερή και χαρούμενη προσωπικότητα στο κατάστημα. Περιγράφεται ως πολύ ευγενικός και κοινωνικός, που υποδέχεται τους πελάτες με ένα λαμπερό χαμόγελο και διασκεδάζει πάντα τους συναδέλφους του.
«Είναι ένας χαζός τύπος. Μας κάνει όλους να γελάμε και είναι πραγματικά διασκεδαστικό να είσαι κοντά, για να μην αναφέρουμε ότι είναι ένας σπουδαίος μπασκετμπολίστας», είπε ο συμπρωταγωνιστής του Jess Cervantes.
Ενθαρρύνοντας συνεχώς τους γύρω του και πανηγυρίζοντας μικρές νίκες, ο Πίτερ τόνισε μια από τις βασικές μας αξίες: «Κερδίζουμε ως ομάδα. Είμαι ευγνώμων στους συναδέλφους μου και ευγνώμων που βρίσκομαι εδώ».
Είμαστε τυχεροί στην Chapel Hill Tire που έχουμε εξαιρετικούς υπαλλήλους όπως ο Peter Rozzell που κατανοούν ότι η δουλειά που κάνουμε στα αυτοκίνητα αφορά πραγματικά τους ανθρώπους - τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργαζόμαστε και τους πελάτες που βασίζονται σε αυτά τα αυτοκίνητα. Αυτή είναι η ιδέα πίσω από την κουλτούρα Work Happy/Drive Happy: οι χαρούμενοι εργαζόμενοι δημιουργούν ευτυχισμένους πελάτες και οι ευτυχισμένοι πελάτες δημιουργούν μια ισχυρή επιχείρηση στην οποία όλοι μπορούμε να ευδοκιμήσουμε και να αναπτυχθούμε. Ευχαριστούμε, Peter, που μας βοήθησες να δημιουργήσουμε ένα μέρος όπου θα συμπεριφερόμαστε ο ένας στον άλλον σαν οικογένεια.
Επιστροφή στους πόρους
