Η νέα εφαρμογή Mercedes ME είναι ήδη προς πώληση

Η εταιρεία δημιούργησε την εφαρμογή και τις υπηρεσίες για κινητές συσκευές Mercedes me App το 2014 και τις κυκλοφόρησε το 2015. Έκτοτε, έχουν εξελιχθεί σε μια νέα γενιά, την οποία η Mercedes-Benz ανακοίνωσε στις 4 Αυγούστου. Οι εφαρμογές όχι μόνο προσφέρουν περισσότερες δυνατότητες, μια πιο ξεκάθαρη και πιο φιλική προς τον χρήστη διεπαφή, αλλά ενσωματώνονται επίσης σε ένα ψηφιακό οικοσύστημα που επιτρέπει στον κατασκευαστή και στις συνεργαζόμενες εταιρείες να αναπτύσσουν γρήγορα και ευέλικτα νέες υπηρεσίες σε αυτήν την κοινή βάση. Η συμμετοχή της τελευταίας κατέστη δυνατή λόγω του γεγονότος ότι η Mercedes-Benz ήταν η πρώτη στον κόσμο το 2019 που άνοιξε πρόσβαση στο λογισμικό της για όλους - το Mercedes-Benz Mobile SDK.

Όλες οι εφαρμογές Mercedes me είναι πλέον στενά συνδεδεμένες και χρειάζεστε μόνο μία σύνδεση στο Mercedes me ID για γρήγορη εναλλαγή μεταξύ τους. (Εδώ, παρεμπιπτόντως, θα υπάρχει μια διασταύρωση με τον ψηφιακό κόσμο μέσα στο ίδιο το αυτοκίνητο - η νέα διεπαφή MBX).

Οι νέες εφαρμογές έχουν αναπτυχθεί σε συνεργασία με την κοινότητα χρηστών της Daimler, κυρίως στις ΗΠΑ και την Κίνα. Πραγματοποιήθηκε πιλοτική κυκλοφορία νωρίτερα φέτος στη Γαλλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο, από τις αρχές Ιουνίου στην Ιρλανδία και την Ουγγαρία, και οι εφαρμογές είναι πλέον διαθέσιμες στο App Store και στο Google Play Store σε 35 αγορές. Μέχρι το τέλος του έτους θα είναι περισσότεροι από 40.

Υπάρχουν τρεις κύριες εφαρμογές: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Το πρώτο, για παράδειγμα, σας επιτρέπει να ανάβετε τα φώτα από το smartphone σας, να ανοίγετε ή να κλείνετε κλειδαριές, παράθυρα, πανοραμικές στέγες ή ακόμα και μαλακή οροφή, να ελέγχετε τη βοηθητική θέρμανση κ.λπ. Το κατάστημα Mercedes me παρέχει πρόσβαση στα ψηφιακά προϊόντα της μάρκας , ιδίως οι υπηρεσίες Mercedes connect me, οι οποίες μπορούν να προστεθούν γρήγορα μέσω smartphone.

Ανοίξτε / κλείστε τα παράθυρα (όλα ξεχωριστά), σχεδιάστε μια διαδρομή στο smartphone σας και μεταφέρετέ την στην πλοήγηση αυτοκινήτου, δείτε την πίεση σε κάθε ελαστικό - όλα αυτά είναι η εφαρμογή Mercedes me.

Οι λειτουργίες και η εμφάνιση κάθε εφαρμογής είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες του πελάτη. Υπόσχεται συντομότερος κύκλος ενημέρωσης λογισμικού.

Τέλος, η εφαρμογή Mercedes me Service σάς επιτρέπει να παραγγείλετε υποστήριξη από έναν επιλεγμένο αντιπρόσωπο, να δείτε στο smartphone σας ποια προειδοποιητικά φώτα είναι ενεργά στο αυτοκίνητο, να ακούσετε τις συστάσεις του αυτοκινήτου (για παράδειγμα, να ελέγξετε την πίεση των ελαστικών). Περιέχει επίσης βίντεο με χρήσιμες πληροφορίες για τη λειτουργία του αυτοκινήτου και πρακτικές συμβουλές. Οι Γερμανοί περιγράφουν τη νέα γενιά της εφαρμογής Mercedes me ως βασικό στοιχείο της πρωτοβουλίας Best Customer Experience 4.0, στην οποία η Mercedes-Benz στοχεύει να βελτιώσει την εμπειρία ιδιοκτησίας αυτοκινήτου σε όλες τις πτυχές, από τη διαδικασία αγοράς έως το σέρβις.